Doctolib repense sa plateforme et sa gouvernance de données

Fondée en 2013, l'entreprise française Doctolib s'est imposée en proposant un service de réservation de rendez-vous médical en ligne, disponible notamment en France, en Italie, en Allemagne et aux Pays-Bas, tout en fournissant des logiciels aux professionnels de santé.

Dans le cadre de ses activités, la plateforme numérique s'adresse principalement à deux publics distincts : d'un côté les soignants, de l'autre les patients. Pour répondre aux besoins de ces utilisateurs, l'offre se compose d'une suite de produits numériques comprenant notamment des outils de gestion de la relation patient et diverses solutions cliniques.

Afin d'administrer ces services et de structurer ses flux d'informations, la gestion interne a nécessité des ajustements pour soigner les difficultés liées à sa gouvernance des données.

Cette réorganisation s'inscrit dans un secteur où les questions liées à la gestion des données médicales et aux programmes de recherche suscitent une attention croissante, notamment en matière de transparence envers les utilisateurs de la plateforme.

Les évolutions de la stratégie numérique des entreprises et l'engagement de leur direction sont aujourd'hui perçus comme des leviers majeurs pour piloter efficacement les projets basés sur l'intelligence artificielle et la data.

Les équipes techniques poursuivent ainsi l'optimisation de leurs architectures pour accompagner le développement des outils numériques de santé à grande échelle en Europe.